ASRock Perpanjang Garansi Motherboard Setelah Kasus CPU Terbakar
Awalan Berita – ASRock secara resmi mengumumkan perpanjangan garansi untuk lini motherboard terbarunya di Jepang. Langkah ini diambil menyusul laporan marak terkait kerusakan CPU Ryzen yang mengalami kerusakan serius, bahkan terbakar, pada platform AM5. Kasus ini memicu perhatian luas karena melibatkan ratusan sistem pengguna yang terdampak.
“Baca Juga: ASUS Rilis ExpertCenter PN54-S1 Mini PC dengan AMD Ryzen”
Garansi yang sebelumnya berlaku selama dua tahun kini diperpanjang menjadi tiga tahun untuk motherboard seri Intel Z890, B860, serta AMD X870 dan B850. Namun, perpanjangan garansi ini berlaku eksklusif bagi pengguna di Jepang yang mendaftar dalam periode 29 September hingga 31 Desember 2025 melalui ASRock Fan Club. Program ini memungkinkan para pengguna mendapatkan perlindungan ekstra tanpa harus terikat dengan tanggal pembelian produk.
ASRock menegaskan bahwa pengguna dengan motherboard terdampak, meski sudah membeli perangkat tersebut sejak lama, tetap bisa memperoleh perpanjangan garansi. Hal ini menjadi kabar baik mengingat banyaknya laporan soal kerusakan serius yang memengaruhi kepercayaan konsumen. Program ini diharapkan dapat mengembalikan keyakinan pengguna terhadap kualitas produk ASRock.
Langkah ini juga menjadi bukti tanggung jawab perusahaan dalam menghadapi isu yang muncul dari produknya. Di tengah pasar yang semakin kompetitif, jaminan perpanjangan garansi ini memberi sinyal kuat bahwa ASRock serius menjaga kepuasan dan keselamatan penggunanya. Meski begitu, program ini masih terbatas untuk wilayah Jepang, sehingga konsumen global harus menunggu keputusan resmi perusahaan untuk area lain.
Sebelumnya, ASRock menghubungkan masalah kerusakan CPU Ryzen dengan fitur overclocking Precision Boost Overdrive (PBO). Fitur ini dianggap menjalankan overclocking secara agresif, sehingga berpotensi menyebabkan tegangan berlebih yang merusak perangkat. Namun, laporan lanjutan mengungkapkan masalah tetap muncul walau PBO dinonaktifkan, menimbulkan pertanyaan tentang penyebab utama kerusakan.
Menanggapi hal tersebut, ASRock meluncurkan firmware versi 3.40 yang dirancang khusus untuk motherboard seri AMD 800. Pembaruan ini berfokus pada pengaturan ulang tegangan agar lebih stabil dan mengurangi risiko overheat serta kerusakan CPU. Firmware ini bertujuan meningkatkan keselamatan dan stabilitas sistem secara keseluruhan. Pengguna disarankan untuk segera memperbarui firmware agar mendapat perlindungan maksimal.
“Baca Juga: Oppo A6 Pro Debut dengan Daya Tahan dan Baterai Besar”
Selain itu, ASRock juga menyatakan akan terus memantau dan mengevaluasi kondisi produk untuk mencegah kejadian serupa di masa depan. Namun, hingga kini belum ada pengumuman resmi apakah program perpanjangan garansi dan pembaruan firmware ini akan diperluas ke pasar global, termasuk Indonesia.
Konsumen di luar Jepang masih harus bersabar dan mengandalkan informasi dari ASRock. Sementara itu, langkah perpanjangan garansi dan pembaruan firmware menunjukkan komitmen ASRock dalam menjaga kualitas produk dan kepercayaan pelanggan. Ini menjadi sinyal positif bagi industri perangkat keras, bahwa produsen siap bertanggung jawab dan meningkatkan keamanan produk mereka.
